Q:关于PayPal及付款问题

A:更多关于PayPal及付款问题


Q:收取支付宝转账时,需要进行实名认证,那么国内和国外支付宝如何才能认证呢?

A:认证方法


Q:如果PAYPAL限制冻结了我的账户,我该怎么做?

A:在线付款的高危性,PAYPAL会对他们觉得可疑的或大额付款行为,进行暂时审查。一般审查会把付款暂时冻结住6-24小时。如果PAYPAL认为一个账户真的有些可疑,那么他们就会限制冻结您的账户。但是不要慌,这种冻结,只是PAYPAL想要确认您的身份,确认您是否真的是账户的持有人。那么这个时候,您可以通过PAYPAL的指示,很简单的解冻您的账户。当您的账户受到限制意味着您无法在PayPal账户中使用某些功能。例如,您可能无法付款或提款。 大多数情况下,您可以通过访问PAYPAL的调解中心并提供一些信息来解决此问题。

方法如下:

1.登录到PayPal账户。

2.点击调解中心,找到与取消账户限制相关的信息。

如果您完成了系统建议的步骤,但账户仍然受到限制,则不外乎两种情形:PAYPAL需要更多信息,而且一般PAYPAL会向您发送电子邮件要求提供相关信息;或者PAYPAL正在审查您提供的信息,并且会用电子邮件将最新情况通知您(通常在3个工作日内)。

如果您已在调解中心完成了系统要求的操作,并等待了几天时间,但仍未得到PayPal的答复,您可以点击任意页面底部的“联系我们”与客户服务联系。在这个过程中,如果您需要,我们的工作人员也会一直协助您操作,以及与PAYPAL联络解决问题。


Q:为什么PAYPAL显示我已经付款成功了,但是我的订单却显示“未付款”?

A:一般情况下,付款成功之后,网站会自动显示“已确认,已付款”,但是有时候会因为以下几个原因,出现上述问题:

1.PAYPAL认为您的付款有可疑之处,比如说,PAYPAL怀疑这笔付款不是您支付的,通常情况会因为您没有在您的常用地点和电脑上,做出了大额付款。这样的话,PAYPAL会暂时冻结付款并审查。解决办法:请您耐心等待,如果PAYPAL的审查通过了您的付款,那么我们会联络您,并即刻发货给您。如果PAYPAL的审查没有通过,我们也会与您联络,您可以再次尝试付款,对我们进行付款。

2.这个是最容易出现的原因:由于PAYPAL网站的维护,PAYPAL付款的信息会出现延迟通知给我们。如果还没有暂时接收到PAYPAL的付款回执,那么网站不会自动跳转为“已付款”状态。解决办法:联络网站客服,告诉我们您的付款已经通过了,我们会通过人工查询的方法来确认付款。不要着急,这个过程一般不会超过5分钟时间。